Покупали квартиру по ДКП, у аффилированного юр. лица застройщика, но по факту это те же самые лица, просто формально другое юр. лицо. Офис общий, и сотрудники одни и те же.
Компания как будто делиться на хороших и плохих сотрудников. Сотрудники которые работают на прямую с клиентами, стараются все делать для клиентов, ну или очень хорошо делают вид этого. Когда же появляются вопросы и связываешься с отделами по телефону, то получаешь абсолютно зеркальное отношение! Хамские и дерзкие вопросы/ответы, попытки выставить клиента идиотом и резкий тон общения просто убивает! Так и хочется приехать в офис, послушать как они будут общаться в живую. Если говорить о конкретике, то столкнулись с разного рода проблемами. У нас была квартира с отделкой от застройщика, но попасть внутрь квартиры нереально, только после стабильных звонков в офис на протяжение почти месяца, дали плоды, и попали в квартиру что бы посмотреть как она выглядит в живую. На приемку обратились в спец. компанию по приему квартир, что бы опытный глаз указал на возможные недостатки, о которых мы знать не знаем. Собственно насчет отделки претензий минимум, выявленных недостатков было мало, и все не серьезные. Но вот площадь расходилась на 0.8 метра, не в нашу пользу. Сразу же в день осмотра были написаны претензии и оставлены в УК для их устранения. Но самое интересное, что продавец настаивает что бы сначала были подписаны все документы о приеме, и только потом ехали на осмотр и получение ключей в УК. Когда мы это услышали, были сильно удивлены. После кое-какого бодания, нас согласились сначала пустить на осмотр. Но т.к. были выявлены недостатки, решили дождаться их устранения, и только потом все подписывать. И тут началось самое интересное, все исправили быстро, кроме окон. Просили их заменить. т.к. были сильные царапины. И вот замены мы ждали месяц! Сотрудники УК, контакты которых дали, кормили только обещаниями, и когда уже начали поджимать сроки по предварительному договору, и написании претензии на лицо продавца, а не УК, начались какие-то движения...
Наша претензия о расхождении площади и изменении её на реальную, осталась без внимания, даже замеры от кадастрового инженера (сами нанимали) были не весомыми доказательствами для них. Ответ получили \"У нас нет такой практики, по нашим данным площадь та, которая в договоре\". В итоге плюнули, и подписали договор.
Еще одним из \"условий\" продавца было самоличное оформление права собственности, за что они, естественно, хотели финансового вознаграждения. Но данное действие решили сделать сами, и получили очередные палки в колеса. С их стороны документы так и не были поданы (мы подали вовремя), и когда через N-ое кол-во звонков дозвонились в соответствующий отдел, получили ответ что они ничего не подали и не собираются, еще и в хамском тоне!
Итог.
- Насчет качества работ претензий мало.
- Клиентоориентированность не стоит ожидать хорошую. Исключение менеджеры-продавцы в офисе продаж и девочки-секретарши в главном офисе. Остальные по настроению.
- При попытках лишить халявного заробатка, ставят палки в колеса, затягивая процесс оформления.
ГК «ФСК» (ФСК «Лидер») – группа компаний, которая специализируется на жилищном строительстве частных и многоэтажных домов, осуществляет точечную застройку, а также комплексное строительство микрорайонов. Особенностью ГК «ФСК» является вертикально интегрированная структура управления и собственное финансирование реализуемых проектов, что обеспечивает возможность в короткие сроки проектировать и возводить объекты любого масштаба и сложности.
География присутствия и структура
География деятельности компании охватывает столицу и область, Санкт-Петербург с Ленинградской областью, Краснодарский край, а также Калужскую область. Группа компаний является для российского строительного рынка системообразующей организацией и входит в пятерку , работающих на территории РФ.
Структура ГК «ФСК» включает организации генподряда, собственные производственные мощности, службы управления и эксплуатации, агентство недвижимости.
История развития: создание подразделений
Официально годом создания ГК «ФСК» считается 2005 год, в 2006 году внутри компании образованы подразделения : «Лидер-Юг», которое занималось строительством объектов в Геленджике и Сочи, а также «Торговый дом «Партнер». В следующем, 2007 году, сформирована компания «Лидер-Девелопмент», осуществлявшая весь перечень работ, связанных с возведением многоэтажной жилой недвижимости – от выбора площадок под застройку до оформления недвижимости в собственность.
В 2008 образовано агентство недвижимости «Лидер», занявшееся непосредственно реализацией квартир в новостройках. Помимо этого, агентство оказывало еще ряд риэлтерских услуг. В этом же году ГК «ФСК» начинает работу по соинвестированию столичных девелоперских проектов. Создана компания «ГеоЮрЦентр», которая занимается официальным оформлением земельных участков, и введением в эксплуатацию недвижимости.
В 2010 году появилась управляющая компания «Лидер-Эксплуатация», которая осуществляла обслуживание объектов, возведенных ГК «ФСК».
Год 2015 стал не только юбилейным, но и знаковым для ГК «ФСК» - руководство озвучило намерение вложить в собственные проекты сумму в 26 млрд. рублей, кроме того, компания вошла на рынок Санкт-Петербурга, где и стартовала реализация целой серии проектов.
Присоединение «ДСК-1» и ребрендинг
В 2016 году ФСК «Лидер» приобретает одну из крупнейших на рынке девелоперских компаний « » , которая на тот момент имела непреодолимые финансовые трудности и не могла обеспечивать свои кредитные обязательства. Еще через три года, в 2019 году, был проведен ребрендинг, в результате которого компания была переименована в ГК «ФСК», а также переосмысление стратегии дальнейшей деятельности. В частности, руководством было принято решение отказаться от непрофильных бизнесов, а все усилия и средства сконцентрировать непосредственно на девелоперской деятельности.
Помимо приобретения компании, которая имела продолжительную и позитивную историю, внушительные производственные мощности, а также выдающиеся проектные наработки в виде «ДОМРИК» и «ДОМНАД», группа компаний «ФСК» получила доступ к государственным строительным программам. Собственно, поступило огромное количество заказов в рамках московской , которую проводят столичные власти, привлекая наиболее надежных девелоперов.
Покупка пакета акций « ДСК-1» позиционировалась новыми владельцами как акт помощи, продиктованный стремлением сохранить предприятие , которое олицетворяло целую эпоху массового строительства многоэтажек. Впрочем, такое приобретение позволило ГК «ФСК» также выйти на новый уровень своего развития в области девелопмента. Компания ранее не занималась панельным домостроением, и внедрение ее в сегмент наиболее востребованного и продаваемого жилья сулит колоссальный рост объемов строительства, и, соответственно, доходов.
Ключевые фигуры менеджмента: бэкграунд президента ГК «ФСК»
Основателем и действующим президентом ГК «ФСК» является Владимир Воронин – весьма известная личность в строительном бизнесе , который более десятка лет занимает ключевые посты в строительных и девелоперских компаниях. Сложно установить, была ли стремительная карьера обусловлена блестящим профильным образованием (окончил ведущий строительный институт в РФ – МИСИ, имеет докторскую степень) или связями его отца, который являлся крупным московским чиновником и главой «Главмосстроя».
Тем не менее, свою деятельность Владимир Воронин начал с должности мастера на предприятии Главмосстроймонолит (2002 год) , где через пять лет уже занимал должность гендиректора. Собственно, под его руководством предприятие достигло серьезных успехов, превратившись в наиболее мощный трест из всех сорока существующих на то время и выполняло порядка 20% всех существующих программ по строительству.
С 2003 года образовалась структура Холдинговая Компания Главмосстрой, и Воронин занял должность начальника финансово-экономического комплекса, под его руководством компания (первая среди строительных компаний РФ) разместила облигации на сумму в 2 млрд. рублей. Пребывая на этой должности, Воронин разработал и внедрил систему управления бизнес-процессов, создал четкую и контролируемую систему бюджетирования, ввел единую систему отчетности.
Однако путь блестящих побед Главмосстроя оказался недолгим, в 2005 году компанию поглотила «Нафта Москва» и она досталась Олегу Дерипаске. После чего, собственно, (и по причине чего) Владимиром Ворониным и была создана группа «ФСК».
Помимо управления новой компанией, Владимир Воронин в 2015 году стал президентом такого образования, как Ассоциация застройщиков Московской области, а в 2016 году – акционером «ДСК-1», а затем и зам. председателя совета директоров. По каким причинам у «ДСК-1» в этот период возникли неприятности, установить непросто, однако, так или иначе, огромная компания довольно скоро стала принадлежать ГК «ФСК».
Кстати, приобретение «ДСК-1» проводилось в формате безденежной сделки, акции передавались в обмен на обещание расплатиться с долгами предприятия. Что, в общем, сделать было довольно непросто – об этом свидетельствуют недавние слухи о грядущем банкротстве ГК «ФСК», которые, впрочем, были опровергнуты.
Помимо Владимира Воронина среди его родственников поддерживает семейные строительные традиции также его сестра - Ирина Воронина, которая трудится на посту вице-президента, занимаясь вопросами сопровождения бизнеса и связями с СМИ. Среди ее обязанностей – участие в разработке новых продуктов (строительных и инвестиционных) , связь с клиентами и контроль административно-хозяйственного блока.
Вопросами проектирования и строительства заведует вице-президент Николай Замыцкий, которому присвоено звание почетного строителя Москвы.
Награды
За всю историю существования ГК «ФСК» реализовало огромное количество проектов, мы отметим наиболее успешные из них, которые стали знаковыми в общем портфолио компании.
- В 2012 году проект « » - коттеджный поселок, удостоился ежегодной награды PRO Realty (в сегменте - Лучший поселок в классе «бизнес») . Проект расположен в 12 км от МКАД и реализован в виде ряда усадьб, выполненных в итальянском стиле, а также объектов инфраструктуры.
- 2013 год – премия Urban Awards, которой удостоен в позиции «Выбор покупателя».
- 2014 год - ЖК «На солнечном бульваре» и ЖК «Молодежный» получили призы на местном фестивале Калужский бренд-2014. Кстати, в этом же году ГК «ФСК» достигла 132 места в рейтинге Forbes среди 200 крупнейших частных компаний страны, поднявшись сразу на 22 ступеньки.
- 2015 год - UP-квартал «Западное Кунцево» удостоился премии (Grand Prix) в конкурсе «Рекорды рынка недвижимости», оценки выставлялись по количеству голосов посетителей сайта конкурса, за проект проголосовало 5944 посетителя. По итогам этого года ГК «ФСК» оказалась в перечне застройщиков со знаком отличия «Надежный застройщик России 2015» (локация СПб) . UP-квартал « » лидировал в конкурсе RREF Awards-2015 в сегменте «Комфортная среда» по Московской области.
- 2016 год - ЖК «Дыхание» получил премию в направлении «Архитектура высотных зданий».
- 2017 год - ГК «ФСК» получила премию конкурса «Лучшее для России» по позиции «Девелопмент жилой недвижимости».
Репутация и надежность
ГК «ФСК» можно было назвать надежным застройщиком в прошлом, когда группа сдавала свои объекты в срок и контролировала качество выполнения строительных работ . Однако, чем дальше, тем дела у компании все хуже - есть претензии, как к срокам, так и к качеству строительных работ.
Тот факт, что застройщик не соблюдает задекларированный уровень качества, хорошо иллюстрирует реализация . Вместо привлекательного ЖК, который видели будущие собственники на эскизах, проект представляет собой достаточно унылую серую постройку. В результате удешевления (что само по себе является нарушением проектной декларации) в холлах установлены дополнительные колонны, вероятно, по причине удешевления образовался риск обрушения постройки.
Застройщик отрицает все проблемы, а они у него имеются. Например, в «Новогиреевском» рассказали о задолженностях застройщика перед подрядчиками, а также о том, что строители проживают прямо в квартирах дома, который продолжает строиться. Кстати, подобная информация являлась ранее относительно других проектов.
Качество работ в ряде случаев оставляет желать лучшего. Причем, даже в премиум-сегменте, где, в общем-то, это является совершенно неприемлемым, если сравнивать, например, с жильем сегментов “стандарт” и даже “комфорт”. Текущие балконы и фрагменты фасада, которые осыпаются на голову жильцам холодного дома премиум-класса « » - лишнее тому подтверждение.
Теперь о хорошем. Одна из особенностей деятельности компании заключается в том, что она не относится к застройщикам, которые возводят дома исключительно на деньги дольщиков. Задолго до того, как стала рассматриваться возможность замещения долевого строительства проектным финансированием, компания стала инвестировать в объекты собственные средства, и лишь частично использовала деньги дольщиков, поступающие от продаж квартир. Это обстоятельство существенно снижает риски дольщиков не получить жилье в результате возникновения у застройщика различных финансовых трудностей.
Компания входит в перечень крупнейших и системообразующих девелоперов РФ и взаимодействует с государственными органами, реализуя социальные жилищные программы, а это значит – при возникновении каких-то затруднений государству будет выгоднее помощь ГК ФСК, чем подвергнуть банкротству.
Несостоявшееся банкротство
Собственно, в 2018 году компания уже столкнулась с определенными трудностями, которые, однако, носили не экономический, а репутационный характер. ГК «ФСК» подверглась информационной атаке, в результате которой поползли слухи о возможности скорого банкротства компании. Муссировались предположения о том, что практически все средства со счетов компании выведены за пределы российской банковской системы, а точнее – на оффшорные счета Мальты, куда в самое короткое время планировало отбыть и руководство, предоставив государству возможность самостоятельно решать проблемы с новыми дольщиками.
Время для информационной атаки было выбрано самое подходящее – люди только начали приходить в себя . Впереди – президентские выборы, от исхода которых зависела будущая расстановка не только политических, но и экономических сил, а строительный рынок как раз является одним из драйверов отечественной экономической системы. Таким образом, версия о том, что компания спасает свои активы перед угрозой возможного перераспределения сфер влияния, выглядела вполне правдоподобной.
Кроме того, присутствовал еще один фактор – существенные задолженности «ДСК-1», которые, по сути, приняла на себя ФСК «Лидер» и для погашения которых недостаточно активов «ДСК-1», переданных новому владельцу.
На тот момент ходили слухи об информационном вбросе, в котором принимали участие интернет-ресурсы (доменные имена которых зарегистрированы в юрисдикции Германии) . Базовая основа запущенных слухов – наличие у семьи Ворониных паспортов республики Мальта, а также тот факт, что часть возводимых объектов недвижимости находятся в залоге у банков.
Дополнительно использовалась информация, которая изначально не соответствовала действительности – якобы ФСК «Лидер», а точнее, присоединенная структура «ДСК-1» является застройщиком объектов ЖК « » и ЖК « », по которым сроки сдачу в эксплуатацию постоянно переносятся на протяжении целого года, а работы на объектах ведутся не особо резво.
Опровержение слухов
Однако вскоре представители ФСК «Лидер» опубликовали опровержение относительно возможного банкротства, продемонстрировав очевидные факты, с наличием и значением которых спорить было сложно. Так, схема работы с привлечением кредитных средств и обеспечением в виде строящегося объекта является не только законной, но и широко распространенной практикой, поэтому ничего предосудительного в действиях ФСК «Лидер» нет. Однако, разумеется, что на людей, которые не знакомы со спецификой работы строительного рынка, информация о заложенных объектах подействовала прогнозируемо.
Застройщиком упомянутых проблемных объектов ФСК «Лидер» (и «ДСК-1») не является, ими выступают компании, никакого отношения к ФСК «Лидер» не имеющие (ЗАО «Межрегиональный финансовый союз» и ЗАО «Капитал-Б») . Большинство объектов, застройщиком которых выступает ФСК «Лидер», ведутся в полном соответствии с графиком, что полностью подтверждается соответствием состояния объектов проектной документации.
Паспорт Мальты действительно имеется у некоторых членов семьи Воронина (и у него самого) , и это не является информацией, которая содержится в тайне. Однако это вовсе не означает возможности скорого переезда – документ дает право на безвизовое посещение 163 стран, что достаточно удобно для бизнесмена, который является крупным инвестором и чьи интересы распространяются за пределы РФ.
Таким образом, менеджмент ФСК «Лидер» предпринял все возможное, чтобы опровергнуть слухи, расставив акценты вокруг имеющейся информации так, как это выгодно компании. Однако, как и любой застройщик, ФСК «Лидер» подвержен риску банкротства, и только время покажет, как будут обстоять дела в перспективе.
Заключение: чего ждать от застройщика в ближайшей перспективе?
На сегодняшний день застройщик ГК «ФСК» выполняет свои обязательства перед дольщиками, и есть все основания предполагать, что в ближайшее время в этом плане не произойдет никаких негативных изменений. Компания полностью готова не только к работе по новым правилам, которые вступили в силу в июле 2019 года, но также к полному переходу строительного рынка на проектное финансирование.
Фактически, ГК «ФСК» уже давно строит дома, преимущественно, на собственные средства, поэтому полностью готова к грядущим изменениям . Присоединение одного из крупнейших девелоперов «ДСК-1», наряду с готовностью ГК «ФСК» использовать в дальнейшем его проектные наработки, позволит потенциальным клиентам увидеть не только недвижимость формата « », « » и « », но также не менее качественные, но более доступные по цене « ».