С номера +7 908 393-42-21 пришло СМС сообщение
Очевидно, что такое прислать могут только мошенники, которые пытаются выудить как можно больше данных о Вашей карте. Не удивляйтесь, если они будут знать Ваше имя и общаться, как будто реальные сотрудники банка. Вас могут попросить назвать все данные по карте, включая PIN-код, а также подойти к банкомату и совершить операцию.
Если у Вас все же возникает желание позвонить, то запишите Ваш разговор (на смартфоне это очень просто сделать). А перед этим рекомендую еще раз ознакомиться со следующей информацией от Сбербанка РФ:
К сожалению, в данном случае мы имеем дело с действиями мошенников, целью которых является Ваш банковский счет. Для получения доступа к нему мошенники стремятся заполучить как можно больше информации, включая все данные ваших карт, PIN-коды к ним, кодовое слово для проведения операций через Контактный центр и другую персональную информацию. С этой целью мошенники могут использовать различные приемы. Например, как в данном случае, выслать СМС с предупреждением, затем позвонить Вам и, представившись сотрудником банка, начать задавать различные вопросы под предлогом необходимости обезопасить Ваши счета или предотвратить какой-либо сбой.
Обычно мошенники очень хитры и убедительны, поэтому складывается ощущение, что Вам действительно звонит сотрудник банка. Поэтому для того, чтобы не стать жертвой подобного мошенничества, нужно запомнить несколько простых правил, которые помогут сохранить Ваши средства в безопасности.
Никому не сообщайте свой ПИН-код. Сотрудник банка никогда не попросит Вас назвать вслух свой ПИН-код, поэтому если Вы столкнулись с подобной просьбой, то можете быть уверены - это мошенничество.
Не доверяйте СМС-сообщениям с незнакомых номеров. Все официальные сообщения Сбербанка присылаются с короткого номера 900 и ни с какого другого.
Храните карту в недоступном для окружающих месте и не передавайте ее другим лицам (за исключением кассиров при покупках товаров и услуг).
В случае, если данные по вашей карте попали к третьим лицам и банку становится об этом известно, ваша карта автоматически блокируется, во избежание мошеннических действий. При этом никакой дополнительной информации от Вас для осуществления этих действий банку не требуется.
Более подробную информацию о том, как уберечь себя от мошенничества с банковскими картами, Вы можете прочитать на сайте Сбербанка, пройдя по ссылке (http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/Pamyatka_derzhatelya_bankovskoy_karty.pdf
).
Также, если у Вас будут какие-либо подозрения на то, что данные Вашей карты стали известны третьим лицам, пожалуйста, не откладывая позвоните в Контактный центр Сбербанка России по бесплатному номеру 8-800-555-55-50 и проконсультируйтесь с нашими специалистами.
Эта статья находится по следующим ключевым словам:
Смотрите также другие мои публикации о .
Банковские карты – это наиболее безопасный способ сохранить денежные средства, но не один владелец пластика не защищен от мошеннических действий со стороны третьих лиц. В последнее время актуальной темой становиться одна схема, которой пользуются мошенники. «Ваша карта заблокирована» - это текст СМС-сообщения, которое приходит на номер владельца пластиковой карты. Как защитить свои средства, и какие меры предпринимать?
Мошеннические схемы
Суть любой схемы с деньгами заключается в том, что задача ее «автора» вызвать панику у жертвы, именно в таком состоянии ей будет удобно манипулировать. Любой человек, когда узнает, что доступ к банковскому счету закрыт, согласится выполнить любые действия, лишь бы снять ограничения со счета. СМС «Ваша банковская карта заблокирована» в первую очередь побуждает владельца пластика перезвонить на номер и выяснить все обстоятельства.
Первая схема
Это первая схема мошенничества с картами. Получатель СМС-сообщения перезванивает на номер отправителя, он оказывается платным, после чего оператор выставляет счет абоненту, а мошенник, таким образом, получает деньги за звонок, правда небольшие.
Никогда не перезванивайте по тому номеру, с которого была отправлена СМС, наверняка он платный.
Вторая схема
На телефон жертвы приходит СМС-сообщение с текстом «Ваша банковская карта заблокирована инфо по тел XXXX». В состоянии паники владелец перезванивает по указанному контакту и решает вопрос с «оператором». Мошенник узнает данные о банковской карте, ее номер, срок окончания действия, код защиты CVC2 или CVV2, и в завершение баланс. Из данного набора информации можно уже понять, что мошенник хочет совершить покупки через интернет с банковской карты.
СМС от мошенников: пример
Если вы сообщите все сведения по телефону, то средства с карты могут, списаны еще до того, как вы положите трубку. На совершение платежной операции онлайн нужны считаные секунды. В дальнейшем вернуть деньги будет практически невозможно.
Обратите внимание, что телефонные мошенники настоящие профессионалы. Все сведения вы должны будете сообщить для того, чтобы «оператор» смог идентифицировать клиента.
Что делать если вы получили СМС
Если вам пришла СМС «Ваша карта заблокирована» или там содержатся просьба, погасить какой-либо долг, например, по кредиту или овердрафту, и перевести деньги на другой счет, чтобы снять ограничения, не стоит принимать поспешных решений. Первое, не стоит перезванивать по указанному номеру, лучше наберите номер телефона горячей линии вашего банка и уточните, если доступ к счету действительно ограничил банк, то оператор вам обязательно об этом сообщит и скажет, как вам действовать дальше.
Ни при каких обстоятельствах не сообщайте ПИН-код, номер карты, и прочие данные своей карты, сотрудник банка данной информацией интересоваться не будет. Для идентификации клиента он уточнит только кодовое слово. Кстати, мошенники зачастую даже не знают, в каком банке у вас открыт счет, и если по телефону вас спросят об этом, о можете смело класть трубку.
Если вы являетесь клиентом Сбербанка и вам пришла СМС «Ваша карта заблокирована». Сбербанк рассылает сообщения только с номера 900, остальные СМС – это мошенничество.
Наиболее действенным видом мошенничества является «сообщение от Центробанка», с текстом о блокировки карты. То есть, вам приходит сообщение с неизвестного мобильного от Центробанка. Запомните, Центральный банк России не занимается обслуживанием физических лиц, его задача регулировать работу кредитно-финансовых организаций.
СМС от мошенников: пример
Заранее трудно предугадать, как именно авторы сообщений пытаются снять ваши деньги, в любом случае, действуют они по отработанной схеме, поэтому если вы сомневаетесь в сохранности ваших средств, позвоните в банк и заблокируйте карту самостоятельно. Кстати, если мошенники позвонили вам на мобильный телефон, включите диктофон и запишите разговор.
Если же мошенникам удалось с вашего счета снять какую-либо сумму, вам обязательно следует написать заявление в полицию. Вероятность, что банк вернет вам средства равны нулю , только по той причине, что клиент сам допустил ошибку и вышел на контакт с мошенниками, ведь банки всегда предупреждают держателей пластиковых карт о том, что сообщать личные данные третьим лицам нельзя.
Итак, если вы получили СМС о блокировке банковской карты, то не стоит паниковать. Сначала позвоните в банк и уточните, накладывал он ограничения или нет. Затем вы можете самостоятельно заблокировать на какое-то время счет. Не стоит перезванивать на неизвестные номера и разговаривать с мошенниками. В крайнем случае, пишите заявление в полицию, сотрудники правоохранительных органов обязаны отреагировать на заявление и провести расследование.
С каждым днем аферисты совершенствуют свои методы отъема денег у населения и их деяния остаются практически безнаказанными. На мобильные телефоны стали приходить странные сообщения, в которых пишут мошенники «ваша карта заблокирована», и просят перезвонить по указанному номеру службы клиентской поддержки банка. Количество граждан, попавшихся на эту приманку, столь велико, что уже пора бить тревогу. Когда человек связывается с мнимым оператором и сообщает ему PIN карты, якобы необходимый для идентификации личности, то деньги со счета исчезают у него мгновенно.
Отличительные особенности подлинных сообщений от ложных
- СМС из банка состоят из 4-х цифр, в то время как сторонние послания насчитывают 11 знаков.
- В официальных уведомлениях указывается бесплатный телефон для связи, который выглядит, например, так 8-800…, или городской номер.
- Подлинность сообщений подтверждается наличием в них 4-х первых и последних числовых значений карты. Жулики такой информацией не владеют, поэтому
цифры не указывают, а пытаются выведать их при разговоре с доверчивыми гражданами.
Механизм обмана
- Держатели пластиковых карточек должны помнить, что учреждения блокируют их очень редко и в случае задолженности на счету присылают письменное уведомление клиенту на физический адрес с просьбой явиться в отделение. Чаще всего функцию блокировки осуществляет сам владелец. Однако, даже если произошел этот тот редкий случай, то никто с вероятностью 99% не будет оставлять телефон для объяснений. Подобные вопросы могут обсуждаться в бесплатном формате при обращении на 8 800 XXX XXXX.
- Как показала практика, преступники чаще всего звонят с виртуальной АТС или практикуют подмену своих телефонов. Они выясняют данные карты, ФИО владельца, код и последние транзакции. Эта информация позволяет оплачивать любые услуги и товары в Сети. Но, чтобы жертва не успела принять меры по действительной блокировке счета, деньги тратятся очень быстро.
- Одной из целей, которую преследуют недобросовестные люди, является затягивание время платного разговора, которое обходится человеку очень дорого.
- Ситуация порой доходит до смешного, когда СМС-ки приходят в ночное время. Напуганный абонент не успевает даже сообразить, что работники финансового учреждения уже давно разошлись по домам и звонить в это время может только мошенник.
Куда обращаться?
Мошенники существовали испокон веков и будут промышлять вечно. С появлением банковских карт в данной сфере просто наплодилось большое количество схем мобильного лохотрона и развода. В последнее время можно часто наблюдать случаи отправки СМС, что ваша банковская карта заблокирована. Что в этом случае делать и как себя вести? – разберем в статье.
ПРОСЬБА! Уважаемые читатели, пожалуйста, напишите в комментариях номер телефона, с которого вам пришло данное сообщение. Этот номер будет добавлен в черный список..
Схема мошенничества
Сама процедура довольно простая. Сначала на телефон клиента банка отправляется СМС с текстом: «Ув клиент, ваша банковская карта заблокирована ЦБ РФ. Инфо по тел: 8-800-511-26-46». Также могут использовать слова:
- заморозка;
- аннулирование договора;
- блокировка;
- арест счета;
- карточка ошибочно была заморожена центробанком, отделом безопасности.
После этого мошенники наедятся только на эмоциональность клиента банка. Так как в таких случаях отключается любое логическое мышление. Нерадивый гражданин звонит по данному номеру и ему сразу же отвечает приятный голос девушки, которая представляется сотрудницей банка.
Далее девушка просит для разблокировки пластика и счета назвать реквизиты карты: Номер, срок действия, имя владельца и CVC2 или CVV2 код. Все эти данные не нужно долго искать и находятся они на самом банковском продукте.
Через несколько секунд к клиенту приходит СМС о списании какого-то количества средств. Девушка говорит, что это проверочная транзакция и деньги списаны не будут. Данная процедура нужна только для идентификации карточки. Но для окончания действия нужно назвать заветный код, который придет в СМС на мобильный телефон.
Тут гражданин называет этот код, а деньги списываются со счета. Клиент в последствии слышит только гудки, а дозвониться по данному номеру просто невозможно. Тут-то до человека доходит, что его просто «обули».
ПРИМЕЧАНИЕ! Если же вы успели назвать все реквизиты, но не сказали мошенникам проверочный код из СМС. То настоятельно рекомендуется после звонка сразу же заблокировать карточку. Снять деньги можно с обходом технологии 3D-Secure. Об этом читайте чуть ниже.
Как отличить мошенников
В первую очередь нужно обратить внимание, что обратный номер никаким образом не связан с данным банком. При подключенной услуге СМС-банкинга, все уведомления приходят с одного номера. Например, у Сбербанка – это короткий номер 900.
Но и это не показатель, так как в последнее время аферисты пошли куда дальше, и они научились подделывать номера банков с виртуальных АТС. Так что СМС, что «Ваша карта заблокирована», может прийти и с банковского номера.
Банки в таком случае вообще перестали уведомлять клиентов о реальных блокировках карт. Обычно кредитное учреждением блокирует пластик при следующих случаях:
- С карты списаны деньги в другой стране. Тогда банк может подозревать, что пластик украли и блокирует ее.
- Платежная система регулярно собирает информацию о подозрительных торговых точках, где есть факты кражи реквизитов с пластика. И если клиент воспользуется данным терминалом или устройством для оплаты, то пластик сразу же заблокируется.
- На банковском счете списано огромное количество средств или идет странное движение валюты.
- У карты закончился срок действия.
- Судебные приставы заморозили и закрыли счет, по решению суда.
Позвонили, сказали, что карта заблокирована – это мошенники? Тут нужно учитывать с какого номера вам звонят. Есть вероятность, что это банковские работники. В данном случае вы не должны никакой информации называть, а просто сразу же проверить свой счет любым доступным способом.
Что делать в первую очередь?
Для начала нужно успокоить себя и убедиться, что карточка работает и счет никто не заморозил. Это можно сделать несколькими способами:
- Позвонить и узнать информацию по телефону горячей линии. Номер указан на задней стороне пластика и обычно начинается с цифр: 8 800. У Сбербанка это два номера: 900 и 8 800 555555 0. Далее связываетесь с оператором. Он может попросить назвать номер карты, но не больше. Если вы слышите, что вас просят назвать еще дополнительные реквизиты пластика, то просто бросайте трубку.
- Зайти в личный кабинет интернет-банкинга. Далее вы увидите список всех ваших продуктов. Если карточка будет заблокирована, то вы увидите на ее значке указатель замочка, и она будет прозрачной. Также будет надпись: «ЗАБЛОКИРОВАНА». Можно узнать о всех продуктах и в приложении, скачав его из Google Play или App Store.
- Пойти к любому банкомату. Вставить карточку и попробовать ввести ПИН-код. Некоторые устройства запрограммированы так, чтобы сразу же изъять данный продукт. А на некоторых просто будет отображаться надпись, что продукт более не доступен для использования.
- Посетить любое отделение банка с карточкой, паспортом и расспросить о данной проблеме у сотрудников кредитного учреждения.
Если пришло СМС сообщение, то в 99% случаев это мошенники пытаются выудить ваши кровные со счета. И помните, что банковские работники никогда не будут расспрашивать и узнавать полные реквизиты карты. Максимум, что они могут спросить – это по поводу номера карты.
Если же вы увидели, что карту реально заблокировали, то разблокировать ее смогут только в отделении банка при личном присутствии. Для этого берем паспорт и идем в ближайший офис.
Реквизиты карты
Теперь давайте разберем, чем чревато потеря заветных реквизитов на пластике. Как уже и было сказано их всего несколько:
- Номер пластикового продукта.
- Срок действия.
- Имя владельца.
- CV код.
С помощью всех этих реквизитов вполне реально снять деньги с карточки или воспользоваться с помощью них, в некоторых интернет-сервисах. К сожалению, но технология 3D-Srecure не всегда помогает. Данная услуга подключена практически к любому продукту. Дело в том, что отправка СМС происходит только по инициативе торговой точки в интернете.
Добрый день, сегодня я бы хотел рассказать об особом виде банковского мошенничества- смсках с различными угрозами и предупреждениями. Будьте крайне осторожны и не поддавайтесь на уловки различного рода мошенников и преступников!
Буквально вчера к моей супруге на телефон пришла СМС с текстом: “Ваша банковская карта заблокирована!” и в этой СМС был указан номер телефона на который, как я думаю, предполагалось позвонить.
Номер был компании СМАРТС Самара, ну я решил позвонить на этот номер, чтобы узнать как себя ведут мошенники. Позвонил, взял трубку парень, примерная схема нашего разговора (себя я буду писать Я, а мошенник будет М)
М: Добрый день, Николай, служба технической поддержки клиентов.
Я: Добрый день, мне пришла смс, что моя карта заблокирована, что мне делать?
М: Назовите Фамилию, имя и отчество.
Я: А что за банк у вас??? (у моей супруги карта ВТБ и Сбербанка) И почему вы пишите СМС с обычного номера, который зарегистрирован в Самарской области?
М: Центральный банк г. Москва на Мясницкой.
Я: А на каком основании вы мне пишите такую СМС? Я не являюсь вашим клиентом и Центробанк не обслуживает физических лиц?
М: Уважаемый клиент, Ваша карта заблокирована, вы являетесь клиентом нашего банка.
Я: Что вы мне лечите? Я не являюсь вашим клиентом, мою карту не блокировали и этот разговор записывается и будет передан в полицию вместе с заявлением…
Пошли гудки, на другом конце провода, сбросили рубку….
Что делать если пришла смс о блокировке карты?
Убедительная просьба, уважаемые читатели! Ни в коем случае не поддавайтесь на уловки подобный мошенников и НЕ СООБЩАЙТЕ им своих данных, а особенно номер карточки и платежные пароли! В противном случае вы будете ограблены этими мошенниками и ваши деньги уйдут с карты в неизвестном направлении!
Меры предосторожности при подобных СМС с “банков”:
– Не паникуйте! Минутная паника может привести к плачевным последствиям!
– Внимательно изучите содержимое СМС сообщения, а особое внимание я рекомендую обратить на номер, с которого оно было прислано! Дело в том, что у всех банков есть свои номера, в том числе бесплатные и сервисные номера, с которых они производят рассылку!
В Сбербанке, например, это номер 900, в других банках другие.
– Звоните только по официальным телефонам банков, которые указаны на их сайтах или в документах, картах, которые вам выдавали там.
1. При авторизации в личный кабинет банка соединения должно быть защищено, обратите на это особое внимание! Адрес должен начаться не с привычных знаков http:\\ а должен заканчиваться вот так https:\\ это означает, что ваше соединение защищено посредством SLL сертификата.
2. Адрес сайта не должен содержать лишних символов, допустим в нем может быть лишняя буква, вместо sbrf.ru может быть slbrf.ru и т.д.
– Также, не сообщайте никому данных от своей карты, тем более по телефону.
– Обратитесь в отделение банка и спросите производили ли они подобные рассылки!
Примеры сообщений мошенников:
– Банком Российской Федерации Ваша карта Visa заблокирована, инфо 8 800 ХХХХХХХ.
– Ваша карта заблокирована по причине взлома ПИН-кода, справка по телефону 8-9553- ХХХХХХХ
– Ваша карта Visa заблокирована ЦБРФ, служба поддержки по номеру 8-961- ХХХХХХХ
– Ваша карта VISA заблокирована. Срочно свяжитесь: 8987 ХХХХХХХ
– Ваша карта будет заблокирована, снимите все ваши денежные средства с вашей карты т.ХХХ-ХХХХХХХ
– Ваша карта заблокирована. Для разблокировки позвоните по телефонам: ХХХ-ХХХХХХХ
– /банк/заявка на перевод с карты принята в сумме 9 000 рублей ХХХ-ХХХХХХХ
– Попытка взлома счета, свяжитесь с отделом безопасности 8-987- ХХХХХХХ
– Банк. Заявка на перевод 9000 руб успешно принята, вся информация по тел. 8 951 ХХХХХХХ
– Операции по Вашей карте временно приостановлены, все вопросы по телефону 8-960- ХХХХХХХ, ЦБ РФ
– Ваша карта заблокирована телефон для связи 8800 ХХХХХХХ
– Ваша банк. карта заблокирована. Инфо: 8-951- ХХХХХХХ
– Списание 400р в счет просроченной задолженности ХХХ-ХХХХХХХ
– Меня зовут Сидоревич Петр Сидорович, я являюсь представителем VISA. – – – Мы внедряем технические новинки в системы. Прошу вас в следующий раз при использовании вашей карты в банкомате перезвонить мне на этот номер ХХХ-ХХХХХХХ
Всем удачного дня, не попадайтесь на уловки мошенников!